使い捨てカメラが流行ったのは２２歳の時で、「祇園祭に持って行ったら売れるんじゃないか？」ということで大量に仕入れて売り歩くことにしました。しかし、結果は無残なもので全く売れず初日を終えました。更に、売れないだけでなく祇園祭に来ていた同級生や先輩に見つかり笑われる始末です。完全に心が折れてしまいました。そうは言っても、仕入れた使い捨てカメラは大量に残っているので、二日目も挑むのですが心は折れたままです。どうすることもなく項垂れて道端に座っていた時、ふと顔を上げるとカップルが鉾をバックにお互いに写真を撮り合っていたんです。お互いに撮り合う訳ですから、当然二人一緒の写真が無い訳です。私は、そんな二人を見て「二人の写真も撮りたいやろな…。」と思ったので、「よかったら、二人の写真、撮りましょうか？」と声を掛けたんです。すると、カップルは喜んで私に、「ありがとう！」と言ってくれたんです。この「ありがとう」という言葉には本当に心が救われました。それから、「ありがとう」という言葉が聞きたくてどんどん声を掛けていったんです。すると、写真撮影を待つ行列ができたんです。この時、大体の方はご自身のカメラを持たれているのですが、２割くらい方はカメラを持っていなかったんです。そんな皆さんがカメラを買っていかれたので見事カメラは完売しました。そして、この経験から。「先に世の中の人のニーズを満たすとモノが売れる。」ということを学んだんです。

２６歳での借入の返済と同時に、カメラのフィルムの現像所を設立したんです。この時にも、祇園祭の経験から学んだ、「お客様の不便や不満を先に解決する。」ということを実行したんです。カメラ現像所にお越しになるお客様の不便や不満は、「フィルムを使い切って現像に出すと、新しいフィルムを買わない限り写真が撮れない。」ということでした。これを解決するために私は、１本現像に出された方には新しいフィルムを１本サービスしたんです。これが、見事に功を奏しお店は流行りました。そして、祇園祭での成功体験から得た、「一つの成功モデルを創りコピーすればチェーン展開出来る。」というもう一つのノウハウも併せて早々に２店舗目を出しました。それから、仕入れ先やフリーのカメラマンの皆さんから脱サラするからフランチャイズでやらせて欲しいと打診を受けフランチャイズでも展開するようになりました。そして、それから４年後には直営４店舗、フランチャイズ４店舗にまで増えました。この頃は、「日本一のフィルム現像所を作ろう。」そんなことを考えていました。

「よし行くぞ！」そんな時にデジカメが出だして世の中のマーケットが変化していきました。「フィルムは少なくなっていくだろう…。」そんな予測も簡単に出来ましたが、私は簡単にはあきらめませんでした。一店舗当たりの集客数を全国平均の３倍集められればデジカメプリントだけでも成り立つという計算のもと、デジカメプリント激安王のビジネスモデルを構築し、既存８店舗に導入しました。結果、集客数は全国平均の５～１０倍になり、その後の４年間で８０店舗にまで増えました。しかし、それくらいのタイミングで今度はスマホが出たしたんです。これにより、プリント１本では難しいと考えだして、他の柱も創ろうと動き出したんです。

 

その時期、経営者仲間と年に５，６回タイへゴルフに行っていたんです。その時の楽しみの一つがゴルフ終わりのマッサージだったんです。行く度に同じ店に行くわけでもなく色々な店に行くのですが、どの店に行っても、「メニューがタイ語と日本語しかなく、他の外国語はない。」ということに気付いたんです。そして、タイの方に日本人はマッサージ好きだということを教わり、リラクゼーション業界に参入したんです。それから、今までの経験から得たノウハウを最大限駆使して「ほぐし処手もみ総本店」を展開して行きました。

 

「①失敗しない立地②ビジネスモデル③メッセージ」これが揃えばヒット店は作ることが出来ます。そして、中でも重要な立地の選定については、「２６項目の成功要因」というものがあることが分かりました。これに照らし合わせるんです。店舗型の成否の８０％は立地で決まりますから、まず立地選定を間違えないことです。そして、盤石なビジネスモデルのもと、一般消費者の皆様へ一瞬で伝わるＵＳＰやベネフィットをしっかり打ち出す。これが出来れば店舗型ビジネスが成功する確率は格段に上がります。これからは、店舗型ビジネスを始めようとされている皆様に、私がこれまでの経験の中で培った色々なノウハウを伝えていくというようなことも積極的に行っていきたいと考えています。